Lene og Brian tog prisen som årets Nissan-forhandler

HJN Biler med afdelinger i Aabybro og Fjerritslev er blevet hædret som årets Nissan-forhandler 2022. Det flotte resultat er nået på grund af kundernes tilfredshed med værksted og salgsafdeling.

- Vi lægger vægt på, at vores kunder – uanset om de køber en bil eller skal have lavet service – føler sig hjemme. Det giver pote, for vi scorer tårnhøjt på servicen i de spørgeskemaer, som Nissan sender til kunderne efter hvert eneste besøg hos os, forklarer Brian Jensen, der ejer HJN Biler sammen med Lene Pedersen.

HJN kan noget særligt

- Jeg kan skrive under på, at HJN kan noget helt særligt med service, siger Sinne Pedersen, der i mange år har handlet bil i firmaet – og også får sin Nissan efterset i Aabybro, selv om hun bor i Aalborg.

- Det skete også for nylig. Bilen var punkteret i garagen, så Falck lavede en nødlapning – og så gik turen ellers til Aabybro. Selvfølgelig, for jeg ved, jeg er velkommen.

- Når jeg kommer forbi, er de altid klar til at tage bilen med det samme – og hvis det er nødvendigt med en lånebil, klarer de også det med et smil.

Sinne Pedersen med sin Nissan. Både Sinne Pedersen og bilen er glade kunder hos HJN Biler, der netop er kåret som årets Nissan-forhandler 2022. Foto: Jesper Hansen

- Lige fra jeg købte min første bil i firmaet for mere end en halv snes år siden, er jeg altid blevet mødt som en kendt kunde. Det er noget, som alle kunder sætter pris på, er jeg sikker på, siger Sinne Pedersen.

- Det er en del af strategien. Vi vil møde kunderne i øjenhøjde – og vi skal gøre livet lettere for dem. For der skal ikke være bøvl – tværtimod. Der skal også være tid til hyggesnak, for det er vigtigt, at det skal være hyggeligt at være kunde i vores to afdelinger, siger Brian Jensen.

Det er ikke første gang, at HJN Biler scorer værdigheden som årets Nissan-forhandler. Det er sket fire gange tidligere, men alligevel er 2022-hæderen noget helt særligt for Lene Pedersen og Brian Jensen. For det er første gang, at de to tager prisen som kompagnoner.

Et kvalitetsstempel

Makkerparret overtog forretningen i 2019 – og siden er det kørt på skinner, hvor Lene Pedersen især tager sig af det administrative, mens Brian Jensen har meget af kundekontakten.

- Vi tager kåringen som et kvalitetsstempel på vores samarbejde. Men vi har ikke tænkt os at hvile på laurbærrene. For vi vil selvfølgelig også have prisen i år, siger Brian Jensen.

Med kåringen som årets Nissan-forhandler fulgte et diplom og en flaske bobler. Der er endnu ikke blevet tid til at dele boblerne, men det skal nok komme i løbet af sommerens løb, regner de med.

Måske kan de liflige dråber inspirere os, så vi bliver endnu bedre, mener Lene Pedersen og Brian Jensen.