Min telefon er aldrig slukket, fortæller bedemand Kirsten Steffensen fra Jammerbugt Bedemand. Foto: Jesper Hansen
Livet her

Bedemand: Kirstens telefon er altid tændt

15. juni 2022 kl. 15:50

- Det er lidt af en livsstil at være bedemand. Det fortæller Kirsten Steffensen, der driver virksomheden Jammerbugt Bedemand sammen med ægtefællen Allan.

- Min telefon er altid åben. Også om natten. Sådan er det bare, for folk skal altid kunne få fat i bedemanden. Når et menneske dør –en meget nær pårørende – er der mange ting, der trænger sig på, også de rent praktiske ting. Så er det for mange god terapi at tænke på, hvad man nu skal gøre – også selv om det er midt på natten.

- Bedemanden er ofte den første, som de pårørende kontakter efter et dødsfald, for heldigvis er det for de fleste ikke noget, man oplever hver dag. Der er mange spørgsmål, der trænger sig på.

Det første møde

- I den første telefonsamtale kan jeg så hjælpe med at fortælle, hvad der skal ske – og hvordan man kommer i gang. Herefter holder vi et møde – enten i hjemmet eller på et af vores kontorer. Det bestemmer de pårørende selv.

- På mødet gennemgår vi først og fremmest, hvad der skal ske i forbindelse med bisættelsen eller begravelsen. Hvor skal det foregå? Skal den afdøde kremeres? Hvilken kiste skal bruges? Pyntning af kiste og kirke og så videre.

- Vi hjælper også med papirarbejdet, så de pårørende ikke skal tænke på det. Det drejer sig i det hele taget om at skabe ro på en situation, der af de fleste opfattes som kaotisk – og derfor skal telefonen selvfølgelig også tages om natten, forklarer Kirsten Steffensen, der efterhånden har en snes års erfaring i branchen.

Ægteparret Kirsten og Allan Steffensen driver Jammerbugt Bedemand fra Allans fødehjem i Attrup. Foto: Jesper Hansen

- Jeg arbejdede i hjemmeplejen den gamle Brovst kommune og har altid sagt, at hvis jeg skulle noget andet, så ville jeg være bedemand. Så fik jeg job i en begravelsesforretning i Aalborg, hvor jeg var et lille års tid hvorefter jeg blev ansat i den daværende Fjerritslev Begravelsesforretning. Her fik jeg uddannelsen som bedemand, som er ugekurser i regi af brancheforeningen. En okay uddannelse, men den kan ikke stå og står ikke alene. Der skal sidemandsoplæring til. Som så mange andre jobs tror jeg, at det er noget, man enten kan og kan lide eller det stik modsatte.

Generationsskifte

Som led i et generationsskifte overtog Kirsten Steffensen Jammerbugt bedemand i 2015, og i 2016 kom ægtefællen Allan med. Han har en fortid som landmand og som pedel på Brovst skole, hvor han også var tillidsmand.

- Som tillidsmand skal man kunne snakke med alle mennesker – også i svære situationer – og det har altid været en værdifuld erfaring for mig, siger Allan Steffensen.

Ægteparret Steffensen driver Jammerbugt Bedemand fra Allans fødehjem i Attrup, men virksomheden har også møde- og kontorfaciliteter i Fjerritslev, Frøstrup og Aabybro.

- Det er de pårørende, der bestemmer, hvor vi skal mødes – og hvis man ikke ønsker at holde møde i hjemmet, stiller vi naturligvis mødelokale til. Det er en del af servicen, siger Kirsten Steffensen.

- Vi driver Jammerbugt Bedemand ud fra mottoet ”Omsorg, Etik og God Service”. De ting skal bare være i orden, så de pårørende får en god oplevelse. Det værste er jo sket, når folk ringer til os, og så er det vores opgave at hjælpe med at gøre afskeden smuk og personlig.

Middelstor virksomhed

Jammerbugt Bedemand er en middelstor virksomhed i branchen. Firmaet råder over tre rustvogne – alle specialbyggede Volvoer. Hertil kommer en varevogn, som bruges til at transportere blomster med.

- Bilerne er nok den største udgiftspost. En rustvogn er af etiske grunde altid indregistreret på hvide plader, men er fritaget for afgift bortset fra moms, forklarer Allan Steffensen.

Han anslår, at det kræver et beløb i størrelsesordenen en til to millioner kroner, hvis man vil begynde som bedemand. Udover rustvogn er der udgifter til blandt andet lokaler, kistelager og IT-udstyr.

- Det koster naturligvis alt sammen, for det er ikke gratis at levere god og værdig service, men en meget stor del af vores faktura er udlæg til blomster, begravelseskaffe og så videre. Vi lægger vægt på at spille med åbne kort, så de pårørende altid har et overblik og et bindende tilbud, inden vi går i gang med arbejdet. Det er en del af Omsorg, Etik og God Service-konceptet.

Jammerbugt Bedemand får kisterne færdige hjem, men sørger selv for klargøringen, siger Allan Steffensen. Foto: Jesper Hansen

Kirsten og Allan Steffensen klarer de fleste opgaver i virksomheden selv, men har også et korps af faste hjælpere. Dorthe, som også er uddannet bedemand og bosiddende i Vesløs, tager sig fortrinsvis af Frøstrup afdelingen.

Selv om jobbet som bedemand er 24/7 – alle døgnets timer året rundt, har de ikke overvejet at stoppe.

- Der er endnu en halv snes år til, at vi skal på folkepension, men jeg tror ikke, at vi stopper af den grund. Jeg elsker mit job, hvor jeg føler, at jeg virkelig gør en forskel for folk. Det er en gave – og jeg har lyst til at fortsætte, men det er jo nok alligevel snart tiden at kigge efter den rigtige til at tage over. Det læres jo ikke lige over en nat.

Andre læser også

Andre læser også

Andre læser også

Nyeste

Hot lige nu