Ulsted Autohandel er bare bedst

Tilfredse kunder er et ufravigeligt mantra hos Ulsted Autohandel. Den lokale Mazda-forhandler er for andet år i træk kåret som landets bedste i forhold til service. Vel at mærke via kundernes egne bedømmelser. 

Alle landets 44 Mazda-forhandlere vurderes løbende på deres kvalitet set fra kundernes perspektiv. Det sker via spørgeskemaundersøgelser i forlængelse af service og reparationer. Og her har Ulsted Autohandel altså i 2022 igen scoret flest point af alle. 

- Det er vi vanvittigt glade for. især fordi det er vores kunder, der har bedømt os, siger medindehaver Brian Olsen. 

- Vi vandt i fjor, og vi havde da også et håb om en god placering i år. Vi har løbende kunnet følge med i stillingen og vi har været blandt de bedste hele året. Takket være en god slutspurt lykkedes det at snuppe førstepladsen, tilføjer Brian Olsen. 

Medindehaver Brian Olsen (yderst til venstre) lægger ikke skjul på, at medarbejderstaben er årsagen til den flotte anerkendelse. Foto: Allan Mortensen/Expo Fotografi

Han forklarer, at forhandlerne blandt andet vurderes i forhold til kundernes opfattelse af arbejdskvaliteten, prisen og den personlige betjening. 

- Det er alt sammen noget vi vægter meget højt. Det ligger dybt i vores medarbejdere. Et højt service-gen er en forudsætning for at være ansat hos os. Det forklarer vi altid nye medarbejdere, fastslår Brian Olsen, der i samme ombæring roser de ansatte. 

- Det her er deres fortjeneste. Det er vores medarbejdere, der hver dag går et ekstra skridt for kunderne. De udfører et prima job og fortjener om nogen denne anerkendelse.

Ulsted Autohandel har allerede fejret førstepladsen med en omgang god mad. Ifølge Brian Olsen er der dog mere i vente. - Vi har lovet medarbejderne en større fejring. Det her skal helt sikkert markeres. Og så går vi selvfølgelig efter et hattrick i 2023, konstaterer han.

I øvrigt kom Ulsted Autohandel ind på en flot tredjeplads i forhold til kundernes oplevelse af salgsafdelingen.