B2B inden for online spil: Den virkelige del af branchen, som de fleste spillere aldrig ser

For virksomheder er forbindelser alt. Deres betydning rækker langt ud over forholdet mellem virksomheden og kunden. Et godt eksempel på dette findes i spilverdenen. Siden århundredeskiftet har den globale online casinoindustri oplevet et boom i popularitet, og på overfladen har slutbrugeren kun et transaktionsforhold til "huset". Men under overfladen er casinoet langt fra at være en enkelt enhed, da det i høj grad er afhængigt af B2B-interaktioner.

Åbn en hvilken som helst online casinohjemmeside eller -app, og du vil se det velkendte layout med spilkategorier, populære titler, kampagner som free spins, menuer og andre standardfunktioner. Denne grænseflade er i bund og grund ikke meget mere end en forbrugerorienteret skal, der drives af et rigt økosystem af tredjepartsinfrastruktur.

Det er selve fundamentet, som branchen er bygget på, og uden forskellige samarbejdspartnere, der er afhængige af hinanden, ville der ikke være nogen branche. Lad os løfte sløret for denne side af iGaming, som forbrugerne aldrig får at se.

White Label-platforme

Mange online casinoer er white label-platforme, som er grundlaget for iGaming B2B-forbindelser. Her køber en operatør simpelthen en færdig pakke med et "casino i en pakke", da det er en ekstremt omkostningseffektiv måde for en operatør at komme i gang på i forhold til at opbygge en skræddersyet platform fra bunden.

Disse white label-løsninger leverer et omfattende sæt af vigtige værktøjer, som en operatør har brug for til at drive et online casino, herunder ting som spillerkontoadministration, underlicenser og hosting, som alle (og mere) typisk er inkluderet. Disse white label-platforme er årsagen til, at så mange online casinohjemmesider ligner hinanden, fordi de kommer fra den samme kildepakke.

Ofte har en hovedoperatør også en række søstersider. Det forringer ikke kvaliteten, men giver blot forskellige indtægtskilder, og set fra et forretningsmæssigt perspektiv giver det operatøren mulighed for kun at tænke på deres markedsføring og planer for spillerrekruttering/fastholdelse.

Det uundværlige bibliotek

Spilbiblioteket er stedet, hvor gode B2B-forbindelser kommer til sin ret for en online casinooperatør. Et casino lever eller dør i høj grad af kvaliteten af sin spilforsyningskæde, og derfor henvender det sig til spilstudier. Casinoer bruger udviklere som NetEnt, Pragmatic Play og Evolution for at få adgang til deres udvalg af spil, som derefter vises via spilaggregatorer (et andet B2B-link) på casinoets hjemmeside.

Aggregatorer er en API-gateway, hvilket betyder, at et enkelt stykke software åbner døren for hundredvis af spilleautomater og live dealer-spil, der vises på casinoets hjemmeside. Et enkelt casino kan have kontrakter med forskellige udbydere, realistisk set så mange, som de ønsker, for at skabe et så stort bibliotek, som de ønsker (og har budget til).

Betalingsløsninger

Når en kunde foretager en betaling til et casino, gør de det ikke direkte. Overførsel af penge i iGaming foregår via tredjepartssystemer og ikke direkte på selve casinoet. Betalingsplatforme med dynamisk routing styrer det hele, da de automatisk sender en spillers indbetalingsanmodning til en betalingsformidler for at gennemføre den.

Fintech-virksomheder, såsom e-wallets, vil også være involveret i kæden, hvor de leverer deres tjenester og giver tilladelse til at blive knyttet til casinoet. Betalingsløsninger omfatter også B2B-kontrakter såsom Know Your Customer (KYC) og værktøjer til bekæmpelse af hvidvaskning af penge. Mange af disse Fintech B2B-kontrakter indeholder Open Banking, som verificerer en spillers økonomiske situation.

Det essentielle netværk

Der er væsentlige faktorer ud over blot omkostningerne, der gør B2B-forbindelserne i online casinobranchen så vigtige. En specialbygget platform kan nemt tage 24 måneder eller mere fra bunden til lancering, og selvom det giver ejerskab af proprietær kode, betyder tilslutning til en white label-løsning derimod, at en hjemmeside kan være oppe og køre inden for seks måneder, og det er afgørende at komme hurtigt på markedet.

Der er også større skalerbarhed, når man stoler på tredjeparter for løsninger, f.eks. når man stoler på en B2B-partners ekspertise til at håndtere serverbelastninger for at hjælpe med fremtidig trafikvækst. At have interne udviklere til at opgradere systemer ville være tidskrævende og dyrt for casinoet, så det at modtage nye slot-titler fra en udbyder fjerner al presset, mens det at aflaste risikoen til en kvalificeret B2B-compliance-udbyder betyder, at testningen af software udføres af specialister.

Den modulære tilgang

B2B-forbindelser inden for iGaming bevæger sig mere i retning af et modulært system frem for pakker, der bare kommer ud af en “kasse”. Det kan f.eks. være en udbyder kun for live dealer-spil, en anden til videopoker, mens de får deres ansvarlige spilværktøjer fra en anden virksomhed og AI-teknologi til markedsføring fra en anden.

I sidste ende giver det ene det andet, hvilket er en fantastisk fordel ved netværk. Casinoer får deres spil fra udbydere, som igen tjener penge på kontrakter og royalties fra væddemålsvolumen, mens B2B-betalingsgateways kan øge deres transaktionsgebyrvolumen ved at indgå partnerskab med flere online casinoer.

Bag hvert online casino ligger der et kompliceret, højt integreret netværk af virksomheder, der alle hjælper hinanden med at levere den ene brugergrænseflade til kunden.