Skaga Hotel opgraderer alle værelser

Håndværkere er i øjeblikket i gang med at renovere 30 værelser på Montra Skaga Hotel i Hirtshals.

Arbejdet er anden del af en tretrins raket, hvor der over to år skydes en investering af på mellem 8 og 10 millioner kroner for at hæve standarden i samtlige 108 værelser. I samme ombæring moderniseres hotellets store restaurant også.

De første 30 opgraderede værelser stod klar til at modtage gæster i juni måned.

- Tilfredsheden er helt i top over, at værelserne synes mere lyse og rummelige. Vi kan også tydeligt se, at fra de to værelsesfløje, hvor nye værelser er taget i brug, derfra kommer folk gående med smil på læben, mens det er noget andet med de andre værelsesfløje. Der er det op ad bakke, fortæller hoteldirektør Tom Boye.

Det var konklusioner på tilfredshedsanalyser sat i værk i starten af 2017, som har sat skub i renoveringen.

- De gennemgående svar var, på det menneskelige plan har hotellet levet op til forventninger, men vi erfarede, at hotellet på gæsterne virkede nedslidt og træt, forklarer Tom Boye.

Fokus på svage punkter

Hotellets ledelse fortsætter med løbende tilfredsundersøgelser af gæsternes oplevelser af hotelophold i Skaga Hotel.

- Alle vores medarbejdere har været gennem et uddannelsesforløb. Og vi arbejder meget med at forbedre svage punkter, siger Tom Boye.

Værelserne blev sidst renoveret i 1999, men det er første gang i de godt 28 år hotellet har eksisteret, at også badeværelserne er inkluderet i renoveringen.

- De nye generationer af gæster stiller andre krav, og vi laver det her for at indfri kravene fra fremtidens gæster. Hvis et hotel virker nedslidt, så kommer de ikke tilbage, tilføjer han og fortsætter:

- Det er 18 år siden vi gav den gas med at forbedre hotellet, og badeværelser er 28 år gammel. Sengegavle på værelserne er lige så gamle. Hotellet betegnes som nedslidt, og det ville slet ikke kunne gå i København.

Færdig til foråret

Det umiddelbare synsindtryk betyder en del for oplevelsen, og i restauranten betyder det blandt andet, at gamle indrammede malerier på væggene er skiftet ud med forstørrede fotos fra steder omkring Hirtshals.

Anden etape af renoveringen af værelserne er tæt på afslutningen, og planen er derefter at starte på sidste etape i januar.

Renoveringen er færdig i løbet af foråret 2018.

- Det vil nok ku’ få en positiv afsmitning på, at vi kan tage lidt mere for at leje værelser ud. I det øjeblik tingene er helt i top, så vil folk godt betale for det, siger hoteldirektøren.