Invasion af danske turister ser ud til at gentage sig - men der er plads til forbedringer i sommerlandet

I 2020 kunne vi opleve en sommer uden lige. Andelen af vores danske feriegæster blev mere end tredoblet på landsplan - nærmere bestemt med 66%.

- Set tilbage er det en overvældende fremgang, vi havde i sommer 2020. Den så ellers ikke ud til at blive særlig god ved sundhedskrisens start, skriver bureauleder Amalie Andersen fra Løkken Turistbureau blandt andet i Løkken.dks nyhedsbrev for februar.

37% af de danske turister var nye gæster. Altså havde 37% ikke holdt ferie i Danmark før. Denne procentdel er faktisk hovedsageligt dem, som rejser til udlandet når kalenderen melder: ”Sommerferie!” eller primærferie.

- På nuværende tidspunkt virker det, som om at dén sommer vil blive gentaget i dette kalenderår. Men der er ingen grund til at hvile på laurbærrene. For der er bestemt noget at lære af de gæster, som var her hos os i 2020, fastslår Amalie Andersen.

Destination Nordvestkysten har i samarbejde med Destination Vesterhavet fået lavet en tilfredshedsundersøgelse. Her havde Epinion været ude og interviewe 3000 feriegæster. 312 af dem i Løkken.

Trods det at gæsterne var tilfredse med Corona-håndteringen, mente man, at der også var plads til forbedring. Så her kommer der tre guldkorn fra denne analyse opsummeret:

Nye gæster: Sundhedskrisen har resulteret i, at vi danskere ikke har kunnet rejse ”syd på” som normalt. Det har vakt en nysgerrighed på, hvad mon vores eget land har at byde på.

- Undersøgelsen viser, at der især er en stigning af børnefamilier, som booker ferie her hos os. Det vil derfor være en af opgaverne, at vi fortsat inddrager de gode familieoplevelser i vores produkter, forklarer Amalie Andersen.

Ændret adfærd: Tilfredshedsundersøgelsen fremhæver gæsternes vurdering af destinationernes håndtering af smitterisikoen. Her har man været ude at undersøge, hvor bekymret hver gæst har været.

- Billedet her viser sig at være lidt kedelig. I vores kystdestination har vi haft gæster, som har været meget bekymret for smitte, og dernæst har måttet ændre adfærd for at tilpasse deres bekymring. Der skal dog tages højde for, at denne del slår igennem i de tilfælde, at det har været tyskere, som er blevet interviewet. Tyskere har i 2020 besøgt Danmark, hvor de selv kommer fra et samfund, der agerer mere strikt jf. til Corona.

- Vores gæsters adfærd i 2020, viser også at deres interesser og aktivitetsniveau tilpasses på destinationen. F.eks. vælger de forlystelser, events og shopping fra, i håb om at undgå for stor menneskemængde.

- Her skal vores kommunikationsværktøjer forbedres, så vi netop kan forsikre vore gæster om, at vi gør alt, hvad vi kan for mindske smitterisiko. Bekymringen kan have ændret sig eksponentielt fra i sommers til den nye kommende højsæson.

Mere bæredygtighed: Denne undersøgelse er også med til at slå fast, at pga. COVID-19 er vores adfærd ændret sig, når det kommer til bæredygtig ferie.

- Det er ikke usandsynligt, at danskerne vil overveje en dansk ferie frem for f.eks. Italien for at aflaste klimaet. Det vil sige, at vi gør klogt i at tænke grønt, når det kommer til udbuddet og vores produkter.

- Men bare rolig. Danskerne har heldigvis fået et godt indtryk af Danmark som feriested, og de vil meget gerne komme igen. Ikke mindst til vores dejlige kyst. De er så tilfredse, at de også gerne booker efterårs- og vinterferie, slutter Amalie Andersen fra Løkken Turistbureau.