Tinas særlige evne: Kan se, om kunderne er glade
I livsstilsbutikken Søndergaard F i gågaden i Frederikshavn handler det om god service og personlig betjening. Det er hele forskellen på, om kunderne får en god oplevelse og kommer igen, eller de vælger en anden butik næste gang.
Butikken drives af Tina Søndergaard Frederiksen, og hun er ikke et sekund i tvivl – service er alt.
- Jeg kan se på folks ansigt, om de har haft en god oplevelse her i min butik. Og det har de fleste heldigvis, siger Tina Frederiksen.
Tina Frederiksen startede livsstilsbutikken i 2019, da hun tog den store beslutning at kvitte sit faste job for at blive selvstændig. Drømmen skulle udleves, og det har hun ikke fortrudt, selv om corona, energikrise og inflation har gjort det svært. Med energi og stædighed har Tina udvidet sin forretning til mere end dobbelt størrelse og en webshop er på vej.
Indretter også hjem
I butikken har Tina Frederiksen et spændende udvalg af cremer, smykker, tøj, sko, tasker og boligindretning. Bæredygtighed er et gennemgående tema i butikken. Når det gælder tøj, finder du kun danske brands hos Søndergaard F, primært mærkerne PBO og Rue De Femme.
Det er kvalitetstøj med mange kombinationsmuligheder, og kunderne kan være sikre på, at de ikke møder ret mange andre frederikshavnere i det samme outfit.
Tina Frederiksen har selv en sikker smag og sans for styling. Hun rådgiver gerne kunderne om sammensætning af garderoben og om, hvad man skal have på til forskellige lejligheder. Hun hjælper også kunder med at indrette deres hjem. Det er noget, Tina Frederiksen gerne vil gøre mere, men hun er ret bundet af at være til stede i butikken. Så det må vente, til der er basis for en fast medarbejder. Det er der ikke endnu, indrømmer Tina gerne.
Hård periode
- Det har været en hård start. Først med corona og nu med inflation og energikrise. Men jeg er stædig og skal nok klare mig igennem til tiderne bliver lidt bedre. Imens nyder jeg at betjene kunderne her i butikken. Kundekredsen er ganske bred, her kommer folk i alle aldre, som interesserer sig for livsstil og boligindretning. Jeg har også mange kunder blandt sommerhusgæsterne og øvrige turister i byen. De lokale kunder kommer igen, og det giver mig grund til optimisme, siger Tina Frederiksen.
Som en lille niche i forretningen har Tina Frederiksen god succes med at sammensætte gavekurve, der er eftertragtede hos både private og virksomheder.
