Det gode værtskab

FREDERIKSHAVN: I Frederikshavn forbereder en række turismevirksomheder sig netop nu på sæsonstarten med kurser i "det gode værtskab". Målet er at give turisterne den bedst tænkelige service i løbet af sommeren, så de får lyst til at komme tilbage og ikke mindst også til at anbefale en ferie i Nordjylland til venner og bekendte.

Vi scorer generelt højt, når det kommer til gæsternes tilfredshed.

Det viser en analyse fra 2017, som Dansk Kyst- og Naturturisme har udarbejdet i samarbejde med Epinion og de deltagende feriesteder.

Og vi vil gerne beholde den gode placering.

Derfor gennemfører Dansk Kyst- og Naturturisme i samarbejde med UCN Act2Learn kursusforløb i "det gode værtskab", så feriestederne kan blive klar til sæsonen.

- Hvis vi fortsat skal kunne tiltrække turister til Nordjylland, så skal vi være helt skarpe på alle konkurrenceparametre - det er ikke nok fx "kun" at have en smuk strand og nogle gode restauranter - det er hele bredden i oplevelsen, der skal være helt i top, siger Rene Zeeberg, direktør i Turisthus Nord.

- Vi ved, at noget af det, der især driver anbefalingsvilligheden, er service fra personale, som er en del af modtagelsen på et feriested. Derfor arbejder vi intenst lige nu med nogle kursusforløb, hvor vi netop sætter fokus på dette. Det er simpelthen en del af indsatsen for at sikre den gode gæsteoplevelse hele vejen rundt.

Kursusforløbene er en del af Danske Turismekompetencer - et tværregionalt kompetenceudviklingsprojekt, der skal sikre de danske turismevirksomheder de bedste muligheder for at tage del i turismevæksten.

Projektet er EU-socialfondsfinansieret, og kurserne gennemføres i samarbejde med lokale uddannelsesinstitutioner og destinationer.