Barsler med nye initiativer: Lejrchef glæder sig til den kommende sæson

Den lokale campingplads Svalereden Strand Camping har fået en nyskabelse. 

Lejrchef Linette Nørgaard fortæller, at i de to år hun har drevet campingpladsen, har brugt meget tid på telefonopkald og e-mails, når gæsterne har booket en hytte, værelse eller en vogn- eller teltplads.

- Med det nye system har vi gjort det let for kunderne at reservere lige den plads der passer dem bedst og det giver os fuldt overblik over alle bookinger og de nødvendige kundeoplysninger, oplyser hun.

På campingpladsen oplever man, at mange, som på deres vej rundt i ferie Danmark, spontant får lyst til at besøge campingpladsen og ankommer sent om aftenen udenfor receptionens åbningstid.

De får nu muligheden for at tjekke ind på den nye terminal, der er placeret i et nyindrettet rum tæt på adgangsbommen til indkørslen.

- Den nye 24-timers løsning giver vores gæster mere frihed, og vi tror på, at den fleksibilitet giver den enkelte gæst en bedre oplevelse, understreger lejrchefen.

Al bevoksning omkring Svalereden Strand Campings ikoniske bygning er fjernet og der bliver i samarbejde med Sæby Planteskole til foråret plantet forskellige buske og blomster. Foto: Tommy Thomsen

Nye initiativer

- Jeg ser frem til den kommende sæson, hvor vi allerede nu kan se, at der er kommet mange bookinger via det nye system.

- Det bliver dejligt at få frigjort tid til at komme i en tættere dialog med gæsterne ude på pladsen, og give gæsterne den oplevelse af nærvær og tryghed som er helt afgørende for en positiv oplevelse af deres besøge på Svalereden Strand Camping, siger Linette.

Med mindre administrationstid får personalet og jeg mere tid til at give gæsterne flere tips til, hvor og hvordan de kan udforske byen og egnen.

- Om de er til strand, skov, eller en hyggetur til byens mange butikker, eller sulten har meldt sig – så kan vi med ro i maven sende gæsterne ind til vores indbydende by.

Investeringen i bookingsystemet står campingpladsen i godt 150.000 kroner og er leveret af firmaet CompuSoft.

Bookingprogrammet skal holde styr på cirka 350 enheder, inklusiv 29 hytter i varierende standard og 4 dobbeltværelser. Systemet er let og enkelt at betjene, og gæsternes tilbagemelding giver et klart bilede af, at de nyder den fleksibilitet deres booking giver i forhold til ankomsttid.

Linette glæder sig til at se de muligheder systemet giver fremadrettet, og er meget bevidst om, at mødet med gæsterne er en vigtig del af den service, som vi ønsker Svalereden Strand camping skal være kendt for.

I de seneste to år har der været ca. 50.000 overnatninger om året.

Her er danskerne i overtal med 65 procent og de øvrige nationaliteter fordeler sig således: Tyskere: 10 procent. Hollændere: 5 procent og de nordiske lande udgør 20 procent.

Gæster fra Sydeuropa

Som følge af ekstrem høje temperaturer i Sydeuropa den forgangne sommer er flere fra Italien og Frankrig begyndt at tage mod nord, til frisk luft og et mere behageligt klima, konstaterer Linette.

Det giver pladsen en helt særlig international atmosfære, når man lytter og høre de mange forskellige tungemål udfolde sig.

Et samarbejde med Aalborg Outdoor fortsætter i 2024. Her kan alle med lyst til aktiviteter, leje forskelligt udstyr. Så har man lyst til at prøve kræfter med mountainbike, havkajakker eller supboard, så ligger det hele klar med beskrivelser, sikkerhedsudstyr med videre.

Selv om det er frost og sne bliver den indvendige del af servicebygningerne vedligeholdt. Her er det Thomas Jørgensen der svinger penslen. Foto: Tommy Thomsen

Vinter på campingpladsen

Selv om campingpladsen midt i februar er dækket af et hvidt lag sne, afholder det ikke campingfolket for at komme ud og nyde naturen.

Der er faktisk publikum til den stille periode på pladsen, ligesom fastliggerne har deres vogne og vintertelte, hvor de nyder at sidde lunt og godt.

Linette fortæller, at der er en helt særlig stemning på pladsen om vinteren, men at man også nu glæder sig til, at foråret kommer og drømmer om en god varm og lang sommer.

Men indendørs har en reduceret personalestab travlt med at lave forbedringer på bygninger og vedligeholdelse af tekniske installationer.

Altmuligmand Thomas Jørgensen fortæller, at de stort er ved at være færdige med at male alle indvendige vægge i servicebygningerne. Så snart frosten er af jorden skal de i gang med såning af græs og fortsætte med at plante buske omkring hovedbygningen ud til vejen.

På ”direktionsgangen” lægges der planer for, hvordan pladsen kan udvides, så vi kan have plads til endnu flere gæster.

-Vi har stor fokus på de gæster som har særlige behov, og vi arbejder hele tiden på at være på forkant med de trend- og tendenser som campinglivet byder på.

En strimmel jord, hvor der tidligere har stået høje træer, kan muligvis anvendes til en teltplads uden nævneværdige faciliteter. Her kan cyklende eller gående gæster med et lille spidstelt få en billig overnatning.

En snedækket campingplads har et andet udtryk. Foto: Tommy Thomsen

God sparring

Med hjælp fra Rikke Stjerne – Grafisk design & markedsføring er vinteren også blevet udnyttet til at få udarbejdet en ny markedsføringsplan og fremstillet en moderne grafisk løsning, der skal afspejle de nye ejeres ideer med campingpladsen.

- Rikke har været en fantastisk sparringspartner, som har givet os med og modspil, fået tankerne i gang til nye ideer og tanker til fremtiden.

I det hele taget roser Linette Nørgaard flere lokale organisationer og fremhæver Inge Møller Thomsen fra Erhvervshus Nord, der pludselig en dag stod i receptionen og spurgte, om der var noget hun kunne hjælpe med?

Det var der – udarbejdelse af en fondsansøgning, der resulterede i ovennævnte samarbejde med Rikke Stjerne.

- Det er guld værd at lokale organisationer byder ind og bliver samarbejdspartnere. Sammen er vi langt stærkere, pointerer Linette.

Nu glæder lejrchefen og hendes ansatte sig til en ny sæson.