Alex’s app vil gavne La Familias gæster

SKAGEN: Kender du irritationen ved at ringe til en restaurant, og så er der optaget? Det behøver du ikke døje med længere. Nu kan du komme i kontakt med Restaurant og Pizzeria La Familia på en ny måde via deres nye app.

Det fortæller Alex Viresan, der er direktør i La Familia.

Han har købt en skabelon, som han har arbejdet videre med, og nu kan alle finde appen og hurtigt installere den som man gør med alle andre apps.

Herinde finder man menukortet, bestillingsliste og de gode tilbud.

- App’en er først og fremmest tænkt som en service til kunder, der ved vi eksisterer. Vi har i sær i højsæsonen oplevet, at folk har ventet på at komme igennem på telefonen, men nu kan man kontakte os via app’en, og så har vi tre minutter til at svare kunden, og det kan vi gøre superhurtigt og nemt, forklarer han.

Går man ind på appen står der også: Selvom vi i øjeblikket er lukket, kan du stadig bestille til senere brug.

Bestillingerne dukker op på en iPad, som han har stillet op ved siden af kasseapparatet, når der er åbent i restauranten, så de kører i deres eget system.

- En af fordelene for os, er at vi kan se, hvor bestillingen er afsendt fra. Dermed er det nemmere for os at levere maden på den rigtige adresse, siger Alex Verisan.

Der findes en række fælles bestillingssystemer, som andre ejer og tager penge for, men Alex Verisan ønsker selv at kunne administrere og drive app’en, og derfor har han fået udviklet deres personlige app.

- Vi er så vidt jeg ved, de første i Skagen, der har fået vores egen app.

En anden fordel ved at være i kontakt med gæsterne på denne måde er, at han nemt og hurtigt kan opdatere menukortet eller lægge tilbud ind.

På et trykt menukort er det mere omstændigt, fordi der i sagens natur skal trykkes nye menukort hver gang, han ønsker at lave en ændring.

Men det har været et stort arbejde at få app’en op og køre. Alle billeder og tekst skal lægges ind i skabelonen, og det har Alex Verisan gjort manuelt. Men nu er den oppe og køre.

- Og vi kan se, at folk er begyndt at bruge den, og følge hvor mange bestillinger, der er kommet ind via appen. Jeg er sikker på, at den både kommer til at spare os for tid med at tale i telefon, og allervigtigst kunderne kan komme igennem med en bestilling, og de kan komme til at reservere bord hos os.