Skift område
Spil
Lyd
Kalenderen
Tilmeld nyhedsbrev
Tip os
E-avis
Kontakt
Online-handel vokser, men Anja og Ingrid går mod strømmen
Kompagnonerne i Kenza Sko spotter særligt én tendens for fremtidens shopping
AALBORG: For 30 år siden åbnede Kenza Sko på Østerågade 25 som en lille skobutik, hvor du hovedsageligt kunne købe unikke kollektionsprøver på særudvalgte designersko.
Men for tre år siden, i 2019, skete der noget.
Nabolokalerne, hvor der i mange år havde været slikbutik, kom til leje. Og så slog kompagnonerne Anja Søgaard og Ingrid Kjærulf Christensen ellers til.
Nu var tiden moden til at udvikle og udvide Kenza Sko-forretningen til noget større - og i en retning, de længe havde kæmpet for.
- Vi var engang kendte for 'kun' at sælge kollektionsprøver, men sådan er det ikke mere, siger Anja Søgaard og fastslår:
- Sådan har det faktisk ikke været i mange år. I dag er det kun 10 procent af vores udvalg, der er kollektionsprøver. Men kollektionsprøverne hænger stadig ved i folks bevidsthed.
Privat shopping blev redning
Med de nye lokaler fik de mere plads til alt det tøj og sko, de flere gange om året rejser til Milano for at håndplukke.
Samtidig fik Anja Søgaard og Ingrid Kjærulf Christensen mulighed for at dyrke den personlige og private shopping-oplevelse i endnu højere grad, end de hidtil havde gjort det i det gamle og noget mindre lokale.
Særligt den private shopping skulle vise sig at blive deres redning under corona-nedlukningerne i 2020-2021.
- Vi oplevede, at vores kunder i højere grad efterspurgte private shopping-sessioner, hvor vi kun holdt butikken åben for dem, fortæller Anja Søgaard.
Skiller sig ud fra online-handel
Selvom corona er mere eller mindre forsvundet i den brede folkemængdes bevidsthed, tilbyder Anja Søgaard og Ingrid Kjærulf Christensen stadig private shopping-sessioner i dag.
Faktisk er den private shopping-oplevelse en del af deres strategi for at differentiere sig fra en detailhandel, der i stigende grad foregår på online platforme.
- Vi kan ikke leve af, at vores kunder handler på nettet. Derfor laver vi stadig privat shopping, men også events udenfor normal åbningstid, fortæller Ingrid Kjærulf Christensen og understreger, det især er for at imødekomme de kunder, der kommer langvejs fra.
Nogle sågar helt fra udlandet.
Tæt forhold til kunderne
Mange kunder har været med siden dengang for 30 år siden, hvor Kenza Sko åbnede som en meget lille og eksklusiv skobutik på Østerågade 23.
Således er mange af kunderne også gået i arv fra generation til generation, og derfor stopper den personlige shopping ikke nødvendigvis, når kunderne træder ud af butiksdøren i det gamle bindingsværkshus.
Ofte har Anja Søgaard og Ingrid Kjærulf Christensen også den personlige shopping i tankerne, når de tager på indkøbsture i Italien.
- Vi indkøber personligt til vores kunder, for vi kender dem godt, og de kender os. Tit finder vi lige et par sko, hvor vi ved, at de passer til én bestemt person, når vi er i Milano.
Flere varer i butikken
Foruden at have bedre plads til private shopping-sessioner har Anja Søgaard og Ingrid Kjærulf Christensen også fået plads til et større udvalg af varer - sko, tøj, tasker og accessories.
Noget, de længe har villet udvide med for at overleve i en detailhandel, hvor konkurrencen om kunderne forsat bliver større.
- Engang var det sådan, at man 'bare' kunne sælge sko, hvis man havde en skobutik. Sådan er det ikke mere, fortæller Ingrid Kjærulf Christensen.
- I dag vil mange kunder have 'hele pakken,' når de shopper. Derfor er flere tøjbutikker også begyndt at sælge sko. Her har vi så gjort det omvendt. Vi er en skobutik, der også sælger tøj, siger Anja Søgaard.
