Dorte Sigensgaard vil lære kunderne at købe tøj på nettet - lære dem at finde de rigtige størrelser og det rigtige tøj. Det vil hun gøre via sin web-shop og på de sociale medier. Foto: Bente Poder
Shopping

Bag facaden: Dorte Sigensgaard vil lære folk at shoppe på nettet

07. februar 2021 kl. 15:00

HJØRRING: 1. december genåbnede Dorte Sigensgaard sin butik i nye lokaler i Østergade. Hun kunne slå dørene op til mere plads. Men hun og kunderne nåede knap nok at nyde de nye omgivelser, inden byens butikker blev lukket af corona-restriktioner. Siden har Dorte Sigensgaard haft sit fokus på at sælge modelækkerierne fra sin web-shop.

- Vi er virkelig ramt af corona-nedlukningen. Men vi har en webshop, og den bruger vi rigtig meget tid og penge på. Den ser jeg som vejen frem, siger Dorte Sigensgaard.

- Vi vil gerne yde den gode service på vores webshop - på samme måde som vi gør i den fysisk butik, tilføjer Dorte.

Hun har lige nu fokus på at udvikle webshoppen www.sigensgaard.dk - og på at være mere i kontakt med kunderne på de sociale medier.

- Når vi ikke kan det, vi gerne vil, må vi udvide med de muligheder, vi har.

- Jeg vil lære folk at shoppe på nettet. Jeg vil være til stede på web-shoppen, hvor jeg vil guide folk til at købe de rigtige størrelser og det rigtige tøj.

Et hjertebarn

Dorte Sigensgaard er glad for det nye butikslokale, hvor der er masser af plads - også til arrangementer for kunderne:

- Det er dejligt. Det kommer vi til at nyde, siger hun og tilføjer:

- Hvis vi da får råd til at nyde det.

Dorte Sigensgaard har drevet fysisk butik i Hjørring i 30 år.

- For mig er det et arbejde, men butikken er også mit hjertebarn. Jeg elsker jo at stå i butik - jeg elsker min butik og mødet med mine kunder, hvor jeg kan hjælpe og guide dem til at finde det rigtige tøj.

- Men lige nu overvejer jeg grundigt, hvad jeg skal. Økonomien bestemmer jo, hvad vej du skal. Jeg har et princip om, at butikken skal kunne bære sig selv. Nu ser vi hvad der sker, og så tager vi en beslutning, når vi åbner. Jeg har ikke søvnløse nætter - jeg kan jo ikke gøre noget ved situationen.

Fortjenesten er væk

- Jeg er 56 år og de penge, jeg har sparet sammen, skal ikke gå på at dække underskud i min butik. Vores fortjeneste er væk. Vi får hjælpepakker, men vi har stadig ingen fortjeneste. Vi henter penge på vores kassekredit, som det er lige nu. Vi kan ikke leve af omsætning - kun af fortjenesten, og den har vi ikke haft hele året. Hver gang vi lukker ned, skal varerne sælges billigere, og derved forsvinder fortjenesten.

Men uden fysisk butik, ingen webshop, tilføjer Dorte:

- De to ting går hånd i hånd. Men det er svært at drive en fysisk butik, hvis vi ikke kan opretholde vores omsætning.

- Januar og februar er stille måneder. Men i marts, april og maj tjener vi normalt penge - kunderne køber tøj til fester, konfirmationer og bryllupper. Og det bliver der ikke noget af i år. Så allerede der, mister vi vigtig indtjening.

Dorte konstaterer, at sommersalget 2020 var ok.

- Men det groede ikke ind i himlen i forhold til, hvad den plejer. Jeg har altid en god sommer, når der er mange mennesker i byen og sommerhusene.

Dorte Sigensgaard har under nedlukningen givet kunderne mulighed for at aflevere julegaver i en pose og få en tilgodeseddel retur. Og den model bruger mange af byens butikker.

Fuldstændig absurd

- Vi skriger på, at folk skal bruge de fysiske butikker, men de er ved at lukke os, siger Dorte.

- Det er sikkert nødvendigt. Det har jeg ikke forstand på. Men måden man gør det på, er fuldstændig absurd. Man må ikke komme her ind, men man må gerne gå i Matas, Bilka og de andre supermarkeder, siger hun med et nik over mod Matas-butikken, hvor kunder går til og fra.

- Der skal selvfølgelig ikke være ti eller 30 kunder på en gang herinde, men at vi slet ikke må åbne dørene, giver ikke mening.

- Folk tager jo på oplevelsestur i Bilka - der er simpelthen så mange mennesker, for vi higer alle efter at komme ind og hygge os og handle. Ingen holder afstand i det store butikker, men i alle de små butikker, der er lukket ned, passer vi på - og vi kan styre det. Det er jo fantastisk, at smitten kun kan ske i de små butikker.

- I den her situation er det en fordel af være en kæmpe bonderøv, for er der noget vi kan i Nordjylland, er det at stå sammen. Kunderne er helt fantastiske til at handle lokalt.

Andre læser også

Nyeste

Hot lige nu