Medvind i Hjørring - og blikket rettet mod vest

Der er fart på i Brinck Seidelins Gade

Der er godt gang i den hos Nybolig Hjørring denne dag. Telefonerne ringer, boliger skal følges op, en ny promoveringsvideo er under optagelse - og samtidig har Lucas sin allerførste arbejdsdag som trainee i den flotte butik i Brinck Seidelins Gade 4. Han er den nyeste tilføjelse til et hold, der er vokset fra syv til ni medarbejdere.

Og væksten kan også mærkes på salget.

- Vi er kommet rigtig godt fra land efter sommerferien. I august har vi været tæt på at sælge et hus om dagen, og det har vi faktisk ikke prøvet før, fortæller Mads.

Resultaterne har placeret Nybolig som den mest sælgende mæglerforretning i Hjørring Kommune. Men rundt om bordet er der ikke den store trang til at gøre salgstallene til hele historien.

For som Morten siger: – Den slags resultater kommer man ikke sovende til. Og måske er det netop derfor, man hurtigt får fornemmelsen af, at fremgangen her ikke kun handler om antal handler. Den handler også om det hold, der står bag.

Væksten fortsætter mod Løkken

Den gode udvikling i Hjørring får nu også en naturlig forlængelse mod vest. Nybolig Hjørring har fået tildelt Løkken som en del af sit område, og for Morten og resten af holdet passer det godt ind i den vækststrategi, forretningen allerede arbejder efter.

- Vi står et rigtig godt sted i Hjørring lige nu, og derfor giver det mening for os at bygge videre på det. Løkken og omegn er et spændende område, som vi glæder os utrolig meget til at tage hul på, fortæller Morten. Løkken er samtidig en by i bevægelse. Sommerhusene og ferielivet fylder naturligvis meget, men byen udvikler sig også i retning af at være mere helårsby.

- Den rå natur, havet og klitterne vil altid være en stor del af tiltrækningen, og sommerhussalget er selvfølgelig interessant. Men området er meget mere end det. Der er også helårshuse og landejendomme, og derfor ser vi egentlig på hele postnummer 9480, siger Morten.

For Nybolig Hjørring bliver Løkken dermed ikke et løsrevet nyt projekt, men snarere næste skridt i en udvikling, der allerede er godt i gang.

Et godt salg er en holdindsats

Tilbage på kontoret i Hjørring bliver det tydeligt, at den måde at tænke på også præger hverdagen. Her bliver et boligsalg ikke betragtet som én mæglers opgave. Det er en fælles indsats, hvor flere spiller ind undervejs – fra den første vurdering til markedsføring, opfølgning og den løbende kontakt med sælger.

- Hele teamet er en del af et godt salg. Det er også noget af det, der gør vores hold og stedet som arbejdsplads til noget helt særligt, fortæller Pernille, der er markedsføringsansvarlig.

Den gode energi på kontoret er svær ikke at bemærke. Snakken går på kryds og tværs, der bliver grinet, og Jonathan nikker samstemmende, inden han skal videre med optagelserne til dagens promoveringsvideo. Der er med andre ord ikke meget, der tyder på to ens arbejdsdage.

Lidt mere stue end mæglerkontor

Også selve rammerne omkring arbejdsdagen betyder noget. Butikken i Brinck Seidelinsgade har mere hjemlighed over sig end et klassisk salgskontor. Tanken er, at kunderne skal føle sig godt tilpas, når de træder ind ad døren – næsten som når man sætter sig tilrette i en stue.

Men det er ikke kun kunderne, der mærker det.

- Man kan tydeligt mærke på os alle sammen, at det betyder noget at møde ind et sted, hvor omgivelserne er rare og inspirerende. Det giver et boost til arbejdsdagen, siger Pernille.

Den hjemlige indretning kan måske lyde som en detalje, men i en branche, hvor tillid og relationer fylder meget, hænger omgivelser og menneskelig kontakt tæt sammen. Og lidt på samme måde fungerer holdet internt. Der skal være plads til at sparre, spørge, grine og hjælpe hinanden videre. Også når der er travlt.

Sælgeren med hele vejen

Den samme tætte tilgang går igen i kontakten med kunderne. Hos Nybolig Hjørring bliver salgsforløbet tilpasset den enkelte sælger og den enkelte bolig. For selv om processen på papiret kan ligne sig selv fra gang til gang, er mennesker og behov forskellige.

- Vi har sælgeren i hånden gennem hele processen. Vores statusmøder undervejs er med til at skabe den rigtige tillid, og det giver os de bedste arbejdsbetingelser, fortæller Morten. Den løbende dialog gør det samtidig lettere at justere kursen undervejs.

- Jo bedre vi kender sælgerens ønsker og forventninger, jo bedre kan vi rådgive. Det skaber tryghed, og det lønner sig i sidste ende – både for os og ikke mindst for kunden, siger han.

Når erfaring møder nye muligheder

Markedsføringen er et andet område, hvor der bliver arbejdet målrettet. Her har Pernille en central rolle, og hvert enkelt salg får sin egen plan frem for blot at følge en fast skabelon.

- Intet er overladt til tilfældighederne. Vi har en plan for de boliger, vi har til salg, og den bliver tilpasset den enkelte bolig og udviklingen undervejs, fortæller Mads.

Kunstig intelligens er blevet en del af værktøjskassen, ligesom Nybolig-kædens teknologiske platforme og data spiller en stadig større rolle. Men teknologien får ikke lov til at stå alene.

- Vi har tilsammen mere end 100 års mæglererfaring omkring bordet. Når vi kobler den erfaring med AI og de teknologiske muligheder, vi har i dag, får vi et virkelig stærkt setup, siger Mads.

Det er med andre ord kombinationen, der er interessant.

Erfaringen fortæller, hvad der virker. Teknologien kan hjælpe med at kvalificere beslutningerne. Og holdet sørger for, at planerne også bliver ført ud i livet.

Måske er det netop dér, noget af forklaringen på fremgangen i Hjørring skal findes.

Ikke i én enkelt succesopskrift, men i et hold, der trækker i samme retning – og som stadig har plads til både den nye trainee på sin første arbejdsdag, en hurtig snak over bordet og lidt grin midt i en travl august.

Salgstallene fortæller én del af historien.

Stemningen på kontoret fortæller resten.

Læs mere om Nybolig Hjørring her og se hvad de har til salg lige nu.